Slack

Slack은 2013년 Stewart Butterfield가 창업한 팀 협업·메시징 SaaS다. 채널 기반 커뮤니케이션과 풍부한 외부 도구 연동(integrations)으로 IT·테크 기업의 표준 협업 도구로 자리잡았다. 2019년 NYSE 상장 후 2020년 12월 Salesforce가 277억 달러에 인수했다.

채널, DM, 스레드 기반 메시징과 함께 Slack Apps 라는 풍부한 봇·통합 생태계를 제공한다. SMB부터 대기업까지 사용 폭이 넓으며, Slack Connect 를 통해 외부 회사와의 채널 공유도 지원한다. Microsoft Teams·Discord와 협업 메시징 시장을 나눠 갖고 있다.

Anthropic의 Claude for Small Business 플러그인에서 부가 커넥터 로 연결되며, /monday-brief 워크플로우가 매주 월요일 아침 브리핑을 Slack 채널로 전달하는 채널 역할을 한다. QuickBooks 현금 포지션, PayPal 정산, HubSpot 파이프라인을 한 메시지로 압축해 슬랙으로 푸시한다.